Politique de confidentialité et mentions légales

Chez mifunko personalizado, nous prenons au sérieux la confidentialité des personnes qui nous confient leurs données. Cette politique explique clairement quelles données nous collectons, à quoi elles servent et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi espagnole Organique 3/2018 sur la protection des données (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est mifunko personalizado (ci-après « mifunko », « nous » ou « l'entreprise »).

• Dénomination : mifunko personalizado
• Site web : mifunko.com
• WhatsApp de contact : +34 613 647 712

2. Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire pour demander votre croquis IA gratuit, nous collectons les données suivantes :

• Nom (obligatoire).
• Numéro WhatsApp avec préfixe international (obligatoire).
• Photo de la ou des personnes que vous voulez transformer en figurine (obligatoire).
• Détails libres que vous choisissez d'écrire (accessoires, vêtements, animal, occasion, etc.) — facultatif.
• Données techniques minimales liées à la navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur et page d'origine.

Nous ne collectons pas de données sensibles. Nous ne demandons ni pièce d'identité, ni adresse postale, ni coordonnées bancaires dans ce formulaire ; ces données ne sont demandées, le cas échéant, que lorsque vous confirmez vouloir fabriquer votre figurine.

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• Générer le croquis par Intelligence Artificielle à partir de votre photo et des détails que vous indiquez.
• Vous envoyer le croquis par WhatsApp et répondre à vos questions ou ajustements pendant que nous le concevons ensemble.
• Si vous décidez de concrétiser votre figurine, gérer la commande et la fabrication.
• Respecter les obligations légales qui nous sont applicables.

4. Base légale

La base qui légitime le traitement de vos données est :

• Votre consentement explicite en cochant la case d'acceptation de cette politique avant d'envoyer le formulaire (art. 6.1.a RGPD).
• L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande et, si vous confirmez la commande, l'exécution du contrat lui-même (art. 6.1.b RGPD).
• Le respect des obligations légales applicables à l'entreprise (art. 6.1.c RGPD), par exemple en matière fiscale ou comptable.

5. Durée de conservation

• Si vous ne passez pas commande : vos données et la photo sont conservées au maximum 12 mois à compter du dernier contact, sauf si vous nous demandez de les supprimer avant.
• Si vous achetez une figurine : vos données sont conservées pendant la durée du contrat et, une fois celui-ci terminé, pendant les délais légaux applicables (jusqu'à 6 ans en matière commerciale et fiscale, art. 30 du Code de commerce espagnol et réglementation fiscale).

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont partagées qu'avec des prestataires qui nous fournissent des services strictement nécessaires au fonctionnement (sous-traitants). Nous travaillons uniquement avec des prestataires offrant des garanties suffisantes en matière de protection des données :

• Fournisseur d'hébergement et de messagerie où sont stockés le formulaire et les images.
• Fournisseur du modèle d'Intelligence Artificielle qui traite la photo et le texte que vous envoyez pour générer le croquis.
• Meta Platforms Ireland Limited, en tant que fournisseur de WhatsApp, lorsque nous vous écrivons via ce canal.
• Prestataires de paiement et de livraison, uniquement si vous décidez d'acheter votre figurine.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts internationaux sont effectués avec les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment, entièrement gratuitement :

Pour les exercer, écrivez-nous sur WhatsApp au +34 613 647 712 en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant d'agir.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction. Néanmoins, aucun système sur internet n'est infaillible à 100 % : si vous constatez un incident, écrivez-nous sur WhatsApp et nous réagirons au plus vite.

9. Cookies

Cette page utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, exemptés de l'obligation de consentement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de profilage de tiers sans votre consentement préalable. Si nous ajoutons un jour des cookies analytiques ou marketing, nous vous en informerons et demanderons votre consentement via un bandeau de cookies.

10. Communications par WhatsApp

WhatsApp est un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited. Lorsque vous nous donnez votre numéro, vous êtes conscient que les communications se font via sa plateforme, soumise à ses propres politiques de confidentialité. mifunko personalizado utilise ce canal uniquement pour vous transmettre le croquis, répondre à vos questions et, si vous le demandez, gérer la commande. Nous ne vous inclurons pas dans des listes de diffusion sans votre consentement exprès.

11. Mineurs

Le service s'adresse aux personnes de plus de 14 ans. Si nous détectons qu'un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des données sans l'autorisation de son représentant légal, nous les supprimerons au plus vite. Si la figurine représente un mineur, nous supposons que la demande est faite par un adulte légitimement autorisé à utiliser son image.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des évolutions légales ou de service. La version en vigueur sera toujours celle publiée à cette même URL, avec la date de dernière mise à jour en haut du document. Les changements substantiels seront communiqués par WhatsApp aux personnes ayant encore des données actives dans notre système.

Mentions légales

Propriété du site web

Ce site web est la propriété de mifunko personalizado. L'activité principale consiste à concevoir et fabriquer à la main, en Espagne, des figurines de collection personnalisées à partir de croquis générés par Intelligence Artificielle.

Conditions générales d'utilisation

L'accès à ce site confère la qualité d'utilisateur et implique l'acceptation des présentes conditions. L'utilisateur s'engage à faire un usage licite et diligent du site, à ne mener aucune activité pouvant l'endommager ou le surcharger, et à ne pas utiliser de fausses identités ni usurper l'identité de tiers.

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Les figurines personnalisées sont des œuvres originales réalisées sur commande. La marque FUNKO et la gamme Funko Pop! sont des marques déposées de Funko, Inc. ; mifunko personalizado n'est pas affilié, associé, autorisé, sponsorisé ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à Funko, Inc. Les figurines sont proposées comme un produit artisanal personnalisé et indépendant.

Responsabilité

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Législation applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Pour tout litige découlant de l'utilisation de ce site ou des services contractés, les parties se soumettent aux tribunaux compétents selon la réglementation applicable en matière de consommation.